Comment pouvons-nous vous aider ?
Une question sur Surveyors Network ? Envoyez votre message à notre équipe et conservez votre numéro de confirmation.
01. Profil, services et organisation
Pour corriger une information, ouvrez votre profil et utilisez le bouton de modification de la rubrique concernée. Vos fiches de service disposent de leur propre espace de gestion.
Pour une organisation, vérifiez l’espace actif. Les accès de l’équipe sont gérés par les personnes disposant du rôle nécessaire.
Ouvrir mon profil02. Export ou suppression des données
Dans votre profil, ouvrez les réglages du compte. Vous pouvez y demander un export de vos données, déposer une demande de suppression et suivre son état.
La suppression fait l’objet d’un examen. Elle n’efface pas instantanément l’historique des collaborations. La page Confidentialité explique ce qui est visible et les contrôles disponibles.
Comprendre mes données03. Question sur une mission
Pour le périmètre, les dates ou un livrable, retrouvez la conversation de la mission dans Messages. Elle conserve les échanges et les fichiers liés à votre collaboration.
Pour retrouver une réponse ou une mission publiée, consultez Mon activité. Une mission enregistrée et une réponse envoyée sont deux actions différentes.
Accéder à mon espace membre04. Rejoindre le réseau et comprendre le fonctionnement
Vous pouvez proposer vos services, publier des missions ou faire les deux. L’inscription vous guide dans la préparation de votre profil et vous permet d’enregistrer un brouillon.
Les questions fréquentes présentent les profils concernés, la publication d’une mission, la confidentialité et le contrôle des justificatifs.
Lire les questions fréquentes05. Contacter l’éditeur
Utilisez le formulaire en haut de cette page pour joindre notre équipe ou transmettre une demande relative à vos données. Un numéro de confirmation est affiché après l’enregistrement. Les coordonnées officielles de l’éditeur seront ajoutées après confirmation.
Pour un problème technique, préparez le nom de l’écran, les étapes suivies, l’heure approximative et le navigateur utilisé. Une capture peut aider, mais masquez les informations confidentielles. Ne communiquez jamais votre mot de passe.
Écrire à notre équipe